Överlämningspunkt är där tjänstefördelaren monteras och där tjänster överlämnas till slutkund.

Fiberoptik är ett system för dataöverföring där data skickas i form av ljus. Kapaciteten i fibern är i närmaste obegränsad och man tänjer hela tiden på hur snabb data man kan skicka. Fiberoptiken lever upp till framtidens krav på kapacitet och är myntat som framtidens teknik.

Ett öppet stadsnät är en marknadsplats där alla tjänsteleverantörer är välkomna att leverera sina tjänster till dig som slutkund. Det råder full konkurrens på lika villkor, vilket höjer kvaliteten på tjänsterna och pressar priserna. Motsatsen till ett öppet nät är ett slutet nät, som innebär att det är en och samma aktör som äger nätet och säljer tjänsterna.

Om inget annat avtalats gäller avlämningspunkt för:
- Villor vid tomtgräns alternativt i stråk, brunn
eller skåp.
- Flerfamiljsfastigheter i källarutrymme

Gbit/s avser hastighet för dataöverföring och motsvarar 1000 Mbit/s.

En tjänstefördelare utgör överlämningspunkt och monteras i bostaden samband med fiberanslutningen. Det är från denna tjänstefördelare som slutkunden får tillgång till sina tjänster via ett antal nätverksportar.

Kanalisation är rören där fiberkabeln dras. Är du osäker var ledningar i marken går på din tomt så be i så fall berörda parter att komma och märka ut var de ligger.

Mbit/s avser hastighet för dataöverföring.

Din faktura skickas till dig först när din anslutning är klar att använda, dvs när installationen i din villa är slutförd.

Fastighetsägare har möjlighet att via en entreprenör bygga fastighetsnätet. Alternativt kan vi offerera och utföra även detta arbete.

Du behöver en tjänstefördelare när du beställer en TV-tjänst via vårt stadsnät. Du som bor i lägenhet med enbart ett nätverksuttag behöver köpa en tjänstefördelare av oss.

Vi kan tyvärr inte före ett projekt startat meddela till vilken punkt vid tomtgränsen ni skall gräva. Avlämningspunkten vid tomtgränsen är beroende av många olika faktorer. Generellt undviker vi att lämna av dukten vid en asfalterad eller stenlagd uppfart. När ert område är projekterat i detalj, kan vi göra grävkartor som läggs ut på vår hemsida. Först i detta skede kan ni se var vår avlämningspunkt blir och då bjuder vi även in till ett byggstartsmöte och berättar mer.

Ja, om du som fastighetsägare inte vill utföra arbetet på tomten själv, så erbjuder generellt sett de entreprenörer som vi anlitar denna tjänst mot en kostnad.

Ska du sälja din fastighet, meddela mäklaren att fiber finns i fastigheten och du vill att köparen övertar avtalet. Kontakta oss för en överlåtelseblankett och ett nytt avtal till köparen.

Nej, det går bra att använda en vanlig telefon.

Telefoni Standard är den vanligaste telefonitjänsten i stadsnätet. Telefonisignalen färdas tillsammans med Internetsignalen. En förutsättning är att du har en Internettjänst.

Ja.

Ja, alla tjänsteleverantörer tillåter att du behåller ditt nummer mot en porteringsavgift.

Du kan läsa mer om våra tjänsteleverantörer i Tjänsteguiden. . Läs mer och beställ Telefoni-tjänst här

Du kan läsa mer om våra tjänsteleverantörer i Tjänsteguiden. Läs mer och beställ TV-tjänst här

Mer information om vårt TV-utbud och priser hittar du i Tjänsteguiden.